一、搬家预热：
a) 初步选择搬家的时间，可以多选几个日期，避免天气等客观因素造成的变更；
b) 提前一月开始准备，确定需要搬运的家具和物品，预估电梯或楼道的大小，确定需要拆卸才能搬下的家具；
c) 准备搬家的辅助工具，可以致电公兴选购纸箱、专用包扎带、打包带、箱体标识等材料；
d) 提前两周开始打包，可以从不常用的物品开始打包，并按照房间的类别进行分类，注意在纸箱的四周标注标识；
e) 提前一周左右致电公兴，确定搬家的具体时间、物品、车型、拆装家具情况等，如需拆装空调请您在预定时进行告知；
f) 确定所在小区、物业是否需要开具出门证，避免当天办理；
g) 提前和物业沟通，协调好停车位和电梯使用事宜；

二、搬家前一天：
a) 当天，公兴还会致电给您确认搬家的具体内容，让您安心搬家。
b) 整理需要经常使用的日常物品，将其单独放置，方便搬家后立即使用；
c) 如需拆装空调，请注意不要将物品放置在窗口，以方便空调外机的拆装；

三、搬家当日 
a) 在预定时间抵达搬家地点，等待车辆到达；
b) 车辆到达后“公兴”的司机会主动联系您，请保持通信工具的畅通；
c) 开始搬运时，请您安排人员指示需要搬运的家具和物品，并安排人员在公共区域进行看护；
d) 在搬场过程中，现场人员无权加收任何费用。如遇到特殊情况需要加收费用的，请您致电进行确认。
e) 随车人员安排 如是市内搬运，搬场车在行驶过程中，除了安排一名人员坐在驾驶室内领路外，还需安排一名人员在车厢内负责看护。但不建议老、弱、病、孕、幼随车，避免发生意外。 如是搬运至外省市，因搬场车在高速公路上行驶不得人货混装，客户无法跟车，需自行前往目的地。
f) 搬运完成后记得检查是否有遗漏的物品，避免由此带来的不便；

四、搬运完成之后
a) 公兴会在第一时间致电给您了解我们的服务质量；
b) 若对我们的服务有所不满，您可以随时拨打我们的客服热线进行反馈，我们会认真记录您反馈的内容，并及时给您处理意见。