搬家者在搬家的过程中是如何注意自己的形象的?在大多数人的眼里,这似乎和搬家没什么关系,只要搬家的人都能很好的搬家,就没有什么意外。但事实上,搬家公司本身的形象与搬家公司的形象是密切相关的。
在大部分的搬家过程中我们有很多搬家者都没有注意到这些细节,这其实是非常重要的,在客户眼里就是搬家公司内部管理在这方面并不严格。吸烟、吐痰、裸露手臂未经客户同意就上厕所、在公共场所坐着、躺着,这些不雅行为让客户非常反感,这其实给了员工的形象和搬家公司的形象起到了负面的作用。
那么,我们如何处理这些细节,保持公司的健康形象呢?一举一动首先让工人应有意识,我们是一个服务单位,我们为每个客户服务是使100%客户满意度的前提下,包括工人的形象和品质,在任何时候,不能光着膀子在客户同意允许吸烟在楼梯或浴室,例如,新客户买椅子,坐在没有客户的同意,我将会非常不舒服。这会让你难堪,所以我们必须意识到这一点。为客户提供更人性化的服务。
在日常搬家服务中有时我们不能做到尽善尽美,但只要公司管理严格,有针对性的培训员工,让员工始终有一种超前意识,听从每一位客户的合理建议。我相信我们的服务将是100%完美的。